Estiko kliendiportaal on loodud kogu pakendihalduse protsessi tõhustamiseks ning kasutajamugavuse suurendamiseks. Nii on Estiko klientidel tervikliku ülevaate abil võimalus esitada uusi tellimusi, jälgida nende staatust ja pääseda koheselt juurde kogu oma pakenditega seotud teabele. Uus süsteem võimaldab reaalajas jälgida laoseisu ning pakendite saadavust, andes ülevaate ka finantsseisundist. See tagab senisest tõhusama ja sujuvama infovahetuse kliendi ja pakendipartneri vahel.
Lisaks tellimuste haldamisele võimaldab uus portaal kasutajatel hinnata ka oma pakendite keskkonnamõju. Selleks võrdleb portaal kliendi tänast kasutatavat pakendit saadaolevate jätkusuutlikumate alternatiividega ning aitab langetada reaalsetel andmetel põhinevaid otsuseid ringmajanduse põhimõtete paremaks rakendamiseks.
Estiko kliendiportaali eelised:
- 24/7 juurdepääs kogu pakendiprotsessile
- Üksikasjalik ülevaade finantsseisust ja teenuse kvaliteedist
- Reaalajas tellimuste ning laoseisu jälgitavus
- Pakendite jätkusuutlikkuse analüüs ning ülevaade kestlikumatest alternatiividest
- Hinnanguline CO2 heitkoguste vähenemine
- Kvaliteedikaebuste tõhus menetlemine
Kuigi uus portaal pakub senisest suuremat funktsionaalsust, plaanitakse seda ka edaspidi täiustada. Nii on Estiko võtnud eesmärgiks luua tulevikus platvormil ligipääs ka kõigile pakenditega seotud dokumentidele, et tõhustada infovahetust erinevate osapoolte vahel veelgi.
“Tänapäevase digikeskkonna eelduseks on ligipääsetavus vajalikule infole igal pool ning igal ajal,“ sõnas Estiko-Plastari müügidirektor Toomas Meister. „Meie uus kliendiportaal peegeldab meie visiooni pakkuda klientidele parimat võimalikku teenust ja tuge nende pakendivajaduste rahuldamiseks. Värske uuenduse peamiseks eesmärgiks oli pakkuda võimalust hinnata oma tänaste pakendite keskkonnamõju ja teha teadlike valikuid selle parendamiseks. Seega ootame põnevusega, kuidas see uus funktsionaalsus meie klientidele kasu toob ja kuidas saame portaali veelgi enam täiustada,“ lisas Meister.
